Herzlich Willkommen bei RAT - das Remote Assistance Tool

RAT ist eine Open Source Remote Supportlösung, die es erlaubt, unabhängig von den eingesetzten Netzwerktolologien, von einem Helpdesk-Arbeitsplatz auf einen entfernten Kunden-PC zuzugreifen. Der Supporter hat die Möglichkeit, einen Chat zu starten, den Bildschirm des Kunden zu beobachten und ihn zu übernehmen.

Die Handhabung der Supportlösung auf der Kundenseite ist ohne Installation und Konfiguration möglich und kann mit einfacher Anleitung per Telefon oder E-Mail durch den Kunden problemlos ausgeführt werden.

Ich habe ein Problem, ich bin ein Kunde.

Ich habe Lösungen, ich bin ein Supporter.